CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/W/D)

WIR SUCHEN DICH FÜR DEN STANDORT RANKWEIL

Über RAUCH

Bei RAUCH setzen wir unsere Vision um, bis 2035 weltweit die erste Wahl für nachhaltig erfolgreiche Getränkelösungen zu sein. Mit einer starken Marktposition gestalten wir die Getränkewelt als Familienunternehmen bereits seit 1919.

Seit unserer Gründung ist Rankweil der Stammsitz von RAUCH. Am Anfang eine kleine Mosterei, heute der Arbeitsplatz von rund 600 Mitarbeitenden. Von unserer Unternehmenszentrale werden die Aktivitäten aller internationalen Gesellschaften von RAUCH begleitet. Und natürlich werden dort schon seit über 100 Jahren Getränke hergestellt. Mach dir ein eigenes Bild von unserem Standort im Rahmen unserer virtuellen Tour.

WHATEVER YOU DO, DO IT BRAVO - DEIN JOB

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
Du prüfst Termine, Mengen und Verfügbarkeiten und stellst die termingerechte Lieferung sicher
Für Auslandsaufträge erstellst und koordinierst du die erforderlichen Dokumente und stehst in engem Kontakt mit den Behörden
Du kümmerst dich um Retouren und Reklamationen, inklusive Schadensbearbeitung und kundenorientierter Lösungen
Du überwachst Zahlungen und Kreditlimits, unterstützt dabei auch unsere Außendienstmitarbeiter und arbeitest mit verschiedensten internen Schnittstellen zusammen
Außerdem optimierst und entwickelst du Prozesse weiter und führst individuelle Kundenanpassungen durch

WHATEVER YOU DO, DO IT BRAVO - DEIN JOB

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
Du prüfst Termine, Mengen und Verfügbarkeiten und stellst die termingerechte Lieferung sicher
Für Auslandsaufträge erstellst und koordinierst du die erforderlichen Dokumente und stehst in engem Kontakt mit den Behörden
Du kümmerst dich um Retouren und Reklamationen, inklusive Schadensbearbeitung und kundenorientierter Lösungen
Du überwachst Zahlungen und Kreditlimits, unterstützt dabei auch unsere Außendienstmitarbeiter und arbeitest mit verschiedensten internen Schnittstellen zusammen
Außerdem optimierst und entwickelst du Prozesse weiter und führst individuelle Kundenanpassungen durch

WAS IN DIR STECKT - DEIN PROFIL

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung mit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir die sichere Kommunikation im internationalen Umfeld - weitere Sprachen sind ein Plus
Du bist versiert im Umgang mit MS Office und hast im besten Fall auch SAP-Kenntnisse
Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und zielstrebig und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick

WAS IN DIR STECKT - DEIN PROFIL

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung mit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen dir die sichere Kommunikation im internationalen Umfeld - weitere Sprachen sind ein Plus
Du bist versiert im Umgang mit MS Office und hast im besten Fall auch SAP-Kenntnisse
Du arbeitest organisiert, lösungsorientiert und zielstrebig und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick

MAKE YOUR DAY A HAPPY DAY - DEINE BENEFITS

Kultur

Deine Meinung wird bei uns gehört, wir pflegen flache Hierarchien sowie eine Vertrauens- und Duz-Kultur.

Arbeitszeit

Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen

Team

Neben dem beruflichen Alltag lassen wir auch das persönliche Miteinander nicht zu kurz kommen. Bei Team-Events und Konferenzen steht der Spaß im Vordergrund.

Entwicklung

Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, einen unbefristeten Vertrag und die Karriere-Möglichkeiten eines weltweit führenden Unternehmens der Getränkeindustrie.

Fortbildung

Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen, wir unterstützen dich gerne dabei im Rahmen von fachlichen Fortbildungen, „training-on-the-job“, sowie durch ein erfahrenes und hochmotiviertes Team.

Verpflegung

RAUCH Getränke während der Arbeitszeit stehen dir kostenfrei zur Verfügung. In unserer Betriebskantine erwartet dich täglich frisch zubereitetes, abwechslungsreiches Essen.